DARTY Gaillac

"Très bon service après vente"

"Comme d'habitude tout c'est bien passé (achats de l'électroménager, livraison, installation) Je recommande"

"Très très bon accueil. Vendeuse très aimable, souriante et serviable."

"Personnel agréable sachant bien renseigné. Magasin propre et facile de s'y retrouver je recommande ce magasin."

"Équipe très accueillante et à l'écoute des clients. Je recommande."

"Très bon accueil et vendeur compétent et sympathique"

"Très insatisfaite suite à un achat d'une valeur conséquente, le tout compris. Finalement, très mal renseignée sur le produit vendu et sa livraison. J'avais pourtant pris toutes les mesures nécessaires pour être parfaitement tranquille. Hors lors de la livraison ce samedi 31 mai 2025, grosse déception.!! .. D'une part, aucunement le camion pro Darty que l'on voit sur toutes les affiches à l'entrée des magasins pour valeur sûre.. mais un prestataire de service avec un camion pas du tout pro et là pièce essentielle du produit manquante car elle n'est pas fournie avec le matériel, m'annonce le prestataire !! Puis : Nous nous avons la pièce mais il faut la payer...!!?? ! Vraiment pas du tout contente.. je me déplace à nouveau en magasin très déçue.. pour des explications ...on me dit d'attendre lundi pour une réponse...apparemment les ou la personne devant être jointe n'est pas là et on me demande d'attendre lundi pour régler cette situation... Très efficace.. Très commercial !! Bien pro. Je repars donc sans réponses exactes et des sous entendus.. Non seulement mon aprem est en l'air... je fais des kilomètres en plus car pas joignable (plate-forme) ... Bref et donc sur la route via Darty pour comprendre... Moi qui aspirait à être parfaitement tranquille sur l'achat de ce produit chez vous, c'est largement raté je perds en plus du temps et de l'argent !"

"De passage en France, je suis revenu au magasin pour un soucis de SAV sur un sabot de tondeuse, le directeur s’est montré très arrangeant et a réglé mon soucis rapidement. Je recommande !"

"j ai acheté un produit qui m a été conseillé par un vendeur ,ce produit ne convient pas à mon TV ,je demande 48h après le remboursement ,on me donne une carte cadeau de la valeur du produit mais qui m oblige à racheter chez Darty ...geste non commercial à mon goût ...."

"Petit magasin mais on peu profiter d'un très bon accueil. Les vendeurs sont très professionnels. Un grand merci pour Théo pour sa gentillesse et ses conseils. Je recommande le Darty de Gaillac."

"Déçu par DARTY que je considérais comme une firme de qualité Venant de Belgique pour s'installer dans la région de Gaillac Afin d'adapter nos instruments aux normes je contracte un DARTY MAX à €16.99 en mars 2025 Quelle déception 1. Je demande la révision de notre TV dont l'écran s'assombri Réponse cette TV est trop vielle (2018) achetée en 2020 - Les pièces de rechanges ne sont plus dispo. NOTE: La CEE exige des fabricants une disponibilité de min 10 ans 2. J'amène une friteuse De Longi pour remplacement de l'élement chauffant. Cette réparation m'est refusée car DARTY n'a jamais vendu ce modèle !!!!!!!!!!!!!! alors que De Longi est vendu couramment par DARTY Conclusion j'ai le sentiment d'avoir signé un contrat fantôme Sans réaction positive de la part de DARTY GAILLAC j'entamerai une annulation du dit contrat. Je demande à DARTY GAILLAC de me convaincre que le contrat signé n'est pas du vent"

"Bon accueil, personnel serviable et agréable, compréhensif"

"Très bon accueil et expérience client Ça a changé chez Darty !!"

"Un très bon accueil par un jeune vendeur très professionnel, qui a une très bonne connaissance des produits et sait conseiller."

"J’ai été bien accueillie et ai eu les renseignements souhaités par le vendeur. L’ attente de la livraison a été 1 peu longue mais il faut dire que c’était la période des fêtes."

"Nous avons effectué un achat dans ce magasin d'un produit soi-disant soldé, mais nous nous sommes rendu compte quelques minutes plus tard que l'objet était vendu 30 euros moins cher dans une grande enseigne à proximité. Dommage pour nous. Nous ne reviendrons plus, la confiance cela se gagne aussi en appliquant des tarifs cohérents sur un secteur."

"Suite à la commande d,un groupe filtrant electrolux dont on avait demandé et payé l installation. Le livreur n,à pas voulu nous livrer et nous installer le groupe sans même être venu à mon domicile car cela n,était pas dans ses compétences, l,incompétence est surtout du côté des vendeurs Darty Gaillac qui nous ont affirmé que l installation.serai faite ,pour vendre c,est facile mais pour le reste zéro, Darty c,est fini je n y mettrai plus le bout de mon orteil dans ce magazin"

"La confiance n'est absolument pas le mot qui les qualifie le mieux ! Client fidèle nous avons acheté un décodeur satellite pour une maison que nous n'occupons pas régulièrement et malgré tous nos efforts cela n'a pas fonctionné ! Et bien on a pas voulu me le reprendre prétextant que j'avais inséré la carte .... et dépassé le delai de quelques jours ....pouvait pas faire autrement... aucune solution... nada j'ai perdu 149 euro ! Et leurs attitudes à mon égard.... non professionnelles ... hautaines .. enseigne à fuir !! Aucune réponse du service réclamation France non plus ...."

"À éviter Des vendeurs qui ne prennent même pas le temps de venir à la caisse quand vous souhaitez régler votre achat!!"

"Expérience exceptionnelle au magasin Darty de Gaillac. L'équipe de vente était professionnelle . Le directeur a démontré un niveau élevé de compréhension et d'écoute. Je recommande vivement ☺"

"Vends des produits pas essayables, pas du tout conforme aux attentes, et surtout pas de reprise ! S il ne convient pas. 👍 Super nul"

"Nous sommes venus pour un problème concernant nos cartouches d’encres. La vendeuse qui s’est occupé de nous a fait le nécessaire. Nous avons également acheté une caméra , et le vendeur qui nous a conseillé à pris le temps de regarder les fiches techniques de ses produits pour nous orienter au mieux. Nous sommes satisfaits de notre achat et du sav. Nous remercions également le professionnalisme de ces deux vendeurs 👏🏻"

"Je souhaitais acheter lave linge et centrale vapeur, j'ai trouvé les deux, avec des réponses à toutes mes questions, un très bon accueil, et un conseiller très efficace. Fidèle à Darty depuis plus de 20 ans, je continuerai !"

"Très bon accueil, disponibilité du vendeur et rapidité de préparation de l'article. Attention toutefois aux prix car j'ai trouvé mon article 50 euros moins cher dans le même magasin sur Internet et sur un autre site."

"Incompétent ! On achète une cafetière chez eux qui tombe en panne même pas un mois après. Service après vente déplorable( cafetière emballée avec du scotch partout et du coup de la colle partout !!). Pas possible de faire un échange avec une neuve ni de remboursement( du coup pas le choix, on repart avec). Patron odieux ! Magasin à fuir malgré quelques vendeurs sympathique."

"Je suis vraiment satisfaite du magasin Darty Gaillac. N'étant pas douée en informatique et téléphonie j'ai trouvé aide et solutions à mes problèmes d'utilisation, merci particulièrement au directeur du magasin qui a pris beaucoup de temps pour m'aider. Merci beaucoup, je reviendrai. N'hésitez pas à venir sur Darty Gaillac !"

"Acceyil déplorable et vendeur qui ne souhaite pas nous donner des informations. Il en est meme insolent en nous faisant passer pour des idiots. Manque de chance j ai travaillé dans l'électroménager pendant 12 ans. Tant pis nous irons ailleurs"

"Des guignols..... une télécommande commandée et payée avec des frais de port, qui devait arriver sous 3 jours, après être repassé plusieurs fois au magasin pour comprendre ce retard, pour enfin s'entendre dire qu'elle n'était pas passée en commande. a été livrée 3 semaines après. De brèves excuses, même pas un geste commercial . Vaut mieux commander sur Amazon, la livraison est garantie dans la semaine. Très déçue de DARTY GAILLAC"

"Vendeur à la limite de la politesse, agressif et peu commercial. Demande d'un produit - qu'il n’avait pas - critique du matériel à connecter alors que ce produit est neuf et pas de renseignement pour se le procurer. Je l’ai trouvé à 200 m au centre LECLERC où j’ai été très bien reçu. A l'avenir j’éviterais ce magasin. Quand le client gène.........."

"Super accueil, vendeur sympa. Explications sur la machine que je souhaitais acquérir données avec gentillesse et toutes les précisions nécessaires. Les explications sur la livraison aussi. Au top"

"Magasin a taille humaine où j ai pu avoir toute l aide voulue. Le vendeur etait efficace et a essayé l article achete ,(TV). Merci Micka. Je reviendrais avec plaisir"

"j'ai fait beaucoup de route pour rien, j'était venu pour acheter l'iphone15 mais il n'est pas en démo, tel et ipad ; tout est éteint et il ne faut pas activé les ipad , ce sont des biblo pour la décoration ? Je repart sans téléphone, déçu de devoir aller voir ailleur . Darty albi n'a rien a voir. Je n'y metterai plus les pieds."

"Service au top ! Il me fallait une machine à laver d'urgence. J'ai pu repartir avec un modèle en rayon. Il manquait un pied à cette machine, ils m'ont trouvé un pied compatible sur un autre modèle pour que je puisse tout avoir directement."

"Très bon accueil, le personnel est compétent et mets tout en œuvre pour que le client soit satisfait. Mon compagnon a acheté un nouveau téléphone, un vendeur a tout paramètré sur le nouveau téléphone"

"Accueil très agréable avec de jeunes Vendeurs aux conseils avisés et à l'attitude impliquée! Voilà bien un magasin qui manquait sur Gaillac, et qui nous reverra assurément! Merci à votre équipe, et à bientôt!"

"Bonjour, ma TV en panne, samedi soir 18h, elle avait 10 ans, et je savais que la réparation étais onéreuse...je suis allez chez Darty Gaillac, très bon accueil, Merci Tony, pour vos conseils, une demi heure avant la fermeture, je suis ravie de mon achat, quelques réglages à faire quand même, mais vous m avez expliqué que j aurai une assitance...Service +++ . Et j ai ma TV .. et ça fonctionne. 👍"

"Une super équipe professionnelle souriante et réactive pour vous satisfaire Je recommande. Bravo et merci . Myriam"

"J'ai eu une expérience exceptionnelle au magasin Darty de Gaillac. L'équipe de vente était incroyablement professionnelle et serviable. Le directeur a démontré un niveau élevé de compréhension et d'écoute envers nous. Je recommande vivement de franchir le pas de leur porte sans hésiter. C'est un endroit où vous serez bien pris en charge et où vous trouverez un service de qualité."

"Très bel accueil du magasin. Pas très grand mais suffisant. Malgré l'impossibilité de trouver une solution à notre problème, à cause de la distance, Théo a été serviable et bien aimable. Je recommande."

"Bonjour à toutes et à tous Pour l'établissement Darty , un super accueil et au niveau magasin , appareils ménagers et électros ménagers + literies , ect,,,,,, s'est le top des tops , toujours à votre service , à l'écoute des Clients et surtout donne de. très bonnes informations , attentifs et sérieux . Avec toutes mes sincères félicitations , amicalement Patrick Lacroix"

"Accueil sympathique, conseils pertinents, disponibilité, caissier sympa, aide au chargement d'un réfrigérateur dans la voiture, tout cela donne envie de revenir. Bravo. :-)"

"Darty : le contrat de confiance ….. Attention, les conseils sont partiels. Achat unité centrale PC. Un vendeur qui ne reconnaît pas ses tords. Le plus irritant : c’est la faute du client et surtout pas la sienne alors que c’était à lui d’informer. De plus, pour compenser mon mécontentement, le responsable me fait un geste commercial de 10€ (1% du prix de l’unité centrale) sur un produit (clé wi fi) vendu entre 8 et 10€ moins cher ailleurs !! Nous avons donc acheté une clé Bluetooth et un écran d’ordinateur ….. ailleurs. Je ne pense pas revenir dans ce magasin."

"excellent accueil pour des renseignements et services afin d'acheter un climatiseur. 5/10 a toute l'équipe."

"Merci a Darty Gaillac pour vos conseils. Je suis venu hier après midi pour un dépannage d urgence, conseil parfait, je suis rentré mes cartouches d encre étaient les bonnes et cela fonctionnait... vous m avez sauvé Merciiiiiii"

"Je suis extrêmement satisfait du service de Darty Gaillac et je recommanderai certainement votre magasin à mon entourage. Vous y trouverez tous les produits dont vous avez besoin dans votre maison (gros et petit électroménager, TV, téléphonie, literie etc …) A très bientôt !"

"Lors de ma visite chez Darty Gaillac, j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et l'assistance aimable de votre équipe. Le vendeur s'est particulièrement distingué en me guidant dans la recherche de mon nouvel ordinateur portable et en répondant à toutes mes questions de manière claire et compétente. Je recommande ce magasin ."

"Merci pour cette superbe Trottinette!!! Je l’adore !!!!!!!!!!!! Super magasin et vendeur pro qui m’a guidé vers cet excellent choix !!! A très vite pour mon prochain achat :) Matelas et TV :)))))))) @jonathanviatge"

"Très bon magasin, très bon accueil, une super équipe. On peut tout trouver et même delà literie c'est génial. Je vous souhaites une excellente continuation à vous et pleins de bonne chose."

"Super magasin ! Les vendeurs sont super gentils, très compétant et de bonne humeur (ce qui devient rare) Ils prennent vraiment le temps de vous expliquer et vous conseillez au mieux. Pour ma part j'ai acheté mon nouveau téléphone et il est top vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci beaucoup"

"Un excellent premier contact:on a bien voulu changer ma centrale vapeur achetée à albi , j'ai eu un très bon conseiller et l'achat correspond exactement à mon besoin. Je recommande ce magasin !"